Un carnet de contacts qui se complète à partir de vos échanges

Les personnes ajoutées au fil des souvenirs

Quand un souvenir est analysé, les personnes présentes ou mentionnées entrent dans votre carnet avec leur identité, leur rôle et les coordonnées données pendant l'échange. Pour les reconnaître, KISMO se fie d'abord au numéro de téléphone et au courriel. Une personne seulement mentionnée obtient aussi une fiche si elle apporte une information utile.

Une seule fiche par personne

La fiche réunit ce que vos souvenirs disent d'une personne : son rôle, son organisation et les détails relevés au fil des échanges, chacun relié aux souvenirs où il apparaît. Si vous corrigez un nom, la correction s'applique dans tous les souvenirs, les exports et les partages. Ce que vous avez validé n'est pas remplacé par l'IA, et ce que l'IA a détecté reste identifié comme tel. Le format d'affichage des noms que vous choisissez vaut pour tout l'espace.

Les doublons, et vous qui décidez de la fusion

Le même client apparaît sous trois orthographes, par exemple Gagnon, Gagnion et Ganon ? KISMO regroupe les fiches qui semblent désigner la même personne et vous montre le résultat avant la fusion. Vous choisissez champ par champ, ou vous refusez le rapprochement d'un clic. Les renseignements des fiches réunies passent dans la fiche conservée.

Les noms mal transcrits sont aussi repérés. Le carnet tient compte de vos corrections et rapproche les orthographes qui se prononcent de la même façon, sans fusionner sur la seule base du son.

Qui travaille avec qui

Le graphe du carnet se lit de deux façons. Les connexions relient les personnes qui apparaissent dans les mêmes souvenirs. Les relations viennent du contenu des échanges : collègue de, relève de, dirige. Le mode chemin trace le lien entre deux personnes et montre les souvenirs qui les rattachent.

Une recherche en langage courant

Tapez « qui s'y connaît en fiscalité ? » et la recherche du carnet comprend la question. Elle parcourt les noms, les rôles et les détails des fiches. Les contacts apparaissent aussi dans la recherche générale de l'espace client.

Vous gardez la main sur les personnes d'un souvenir

Chaque souvenir indique ses participants et les personnes mentionnées. Vous confirmez les identifications incertaines, ajoutez une personne depuis le carnet, en remplacez une par une autre ou inversez deux attributions mélangées. Le texte s'ajuste en conséquence. Dans l'éditeur, une mention avec @ vous propose directement les fiches du carnet.

L'historique de chaque fiche

Chaque fiche conserve ses versions successives : l'état d'origine, les fusions et les corrections. Quand vous restaurez une version, l'état actuel est gardé dans l'historique.