Politique de confidentialité

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Nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (lors de l'inscription), données de navigation (cookies), enregistrements vocaux (lors de l'utilisation du service Kismo), données de facturation (pour les abonnements payants).

Vos données sont traitées pour : la fourniture du service Kismo (transcription, analyse, synthèse), la gestion de votre compte utilisateur, la facturation et le suivi des abonnements, l'envoi de communications commerciales (avec votre consentement), l'amélioration de nos services et l'analyse d'usage, le respect de nos obligations légales.

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (fourniture du service), votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité), nos obligations légales (facturation, conservation légale).

Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans. Enregistrements vocaux : supprimés immédiatement après traitement (option non-rétention activable). Transcriptions et notes : durée de l'abonnement. Données de facturation : 10 ans (obligation légale). Cookies : 13 mois maximum.

Vos données peuvent être communiquées à : nos sous-traitants techniques (hébergement, transcription IA), nos prestataires de paiement, les autorités compétentes sur demande légale. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Vos données sont hébergées dans l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE (sous-traitants techniques), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit d'opposition, droit de retirer votre consentement. Pour exercer vos droits : dpo@kismo.ai. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des données au repos et en transit (TLS 1.3), authentification renforcée (SSO, 2FA), accès limité aux données sur la base du besoin, audits de sécurité réguliers, politique de non-rétention des enregistrements (optionnelle).

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous informerons de tout changement significatif par email.